Ingeniero de soporte técnico para FireEye en Irlanda

La empresa FireEye está buscando para Irlanda a un ingeniero de soporte técnico que será responsable en los casos de registro y actualización, información a los clientes de la situación y la provisión de soluciones. El candidato deberá entender los sistemas y la configuración de los clientes, analizar los problemas, identificar los defectos y recomendar soluciones en estrecha colaboración con los clientes, otros representantes de soporte, ingenieros, personal de ventas, y otros según sea necesario para adquirir conocimientos y aportar soluciones.

Funciones:
-Detección de ataques y conflictos en el sistema.
-Manejo de herramientas de seguridad.
Firewall, VPN, IDS y el diseño de una red de seguridad.
Certificaciones profesionales de seguridad informática y gestión de sistemas son un plus.
Microsoft Windows, incluyendo la capacidad para solucionar problemas de los servicios, las aplicaciones y controladores.
Linux, Unix.
Tecnologías de redes (firewalls, routers, switches).
Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
Capaz de depurar los problemas y ofrecer soluciones con un alto nivel de satisfacción del cliente.
Capacidad para resolver problemas complejos y aislar las cuestiones fundamentales, junto con excelente lógica de resolución de problemas.
Habilidades de gestión de tiempo excelente.
Protocolos de red (TCP / IP, DNS, LDAP, etc)

Requisitos:
Fluido en español hablado y escrito y buen nivel de inglés.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación; capaz de formar a los usuarios en las aplicaciones y los fundamentos del sistema operativo y la escritura de documentación básica.
Alta habilidad con la mayoría de los comandos del sistema operativo / utilidades.
Comprensión básica de un sistema operativo.
Un mínimo de 4-5 años de experiencia relacionada.
 

IMPORTANTE: ¡No te quedes fuera del proceso de selección!

¿Estás interesado en este trabajo?
¿Y sabes que los CV de Irlanda son diferentes a los españoles? Hay hasta 10 errores comunes que invalidan las candidaturas en los procesos de selección.
Envíanos tu CV a trabajarenirlanda@mundospanish.com, lo analizamos gratuitamente y te informamos sobre nuestros servicios para que consigas el CV ideal para Irlanda.
AVISO: Servicio válido sólo para candidatos con permiso de trabajo de la UE