Especialistas de atención al cliente con castellano para nuestros nuevos clientes (Alemania)

Se busca un especialistas de atención al cliente con castellano para nuestros nuevos clientes para un banco de automatización informática con pasaporte de UE. Trading y Brokerage son su pasión y como banco inteligente moderno realizan cada año 12 millones de transacciones de forma fiable y segura para sus clientes. Dificultades o problemas significan para ellos un nuevo reto, que tratan de resolver con entusiasmo y muchas ganas.

Funciones:
– Atención al cliente orientada al servicio y profesional en el teléfono, chat y correo electrónico
– Apoyar al cliente, responder a sus preguntas y en caso de problemas ofrecer soluciones al cliente
– Ser persona de contacto en caso de reclamaciones del cliente

Requisitos:
– Placer para el trabajo de atención al cliente
– Idealmente tener experiencia con la atención al cliente en el sector financiero
– Habilidades comunicativas y saber vender nuestros productos a los clientes
– Competencia en resolver conflictos y mantener un nivel de calidad alto
– Comprensión rápida y disposición de aprender
– Aportar la opinión del cliente para siempre mejorar nuestra calidad
– Mantenimiento permanente de la base de nuestros clientes
– Tener interés para el sector financiero
– Habilidades lingüísticos fluidas en castellano y alemán. Un buen nivel de inglés es aconsejable
– Manejo seguro de MS Office – y de la aplicación CRM

Se ofrece:
– Un puesto de trabajo permanente y empleo fijo
– Un trabajo en un segmento de mercado en crecimiento dinámico
– Posibilidad de desarrollo personal dentro del grupo de nuestra empresa


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