– “¡Hola! ¿Cómo estás?”
– “¡Tuanys mae!”
Tuanys (o tuanis) es una expresión coloquial que podría equipararse a nuestro excelente o estupendo y que recuerda al ‘too nice’ inglés; y maes es un giro coloquial que significa tío o chaval. Ambas forman parte de la lengua popular de Centroamérica -más cálida y amistosa que la española- y desde hace dos años Tuanys da nombre, y espíritu, al proyecto de dos emprendedores catalanes: Pedro Milà Amérigo y Nomar Morros de Argila.
Los jóvenes conocieron esta expresión en Costa Rica y de ella emana la filosofía de www.tuanys.com, un buscador de turismo responsable y alternativo en el que se ofrecen actividades, alojamientos, programas y voluntariados para “viajar por el mundo de manera local, responsable y diferente”. Esta joven empresa nace de la propia experiencia y vivencias de sus fundadores y está dirigida a “viajeros intrépidos y comprometidos, mochileros y cualquier persona que viaja para conocer y no para descansar”. El proyecto también está orientado al turismo solidario e idiomático, por lo que se pueden encontrar empresas y actividades humanitarias o destinadas a perfeccionar el inglés o el francés compaginando ocio y trabajo en un país extranjero.
Este espíritu, de carácter alternativo y basado en las experiencias, es el que tratan de transmitir con Tuanys, una palabra con la que Milà y Nomar quieren “transportar este pedacito del Caribe a nuestras ajetreadas vidas de hormigas de ciudad para hacernos estar un poquito más TUANYS cada día y aportar un soplo de aire fresco a nuestras escapadas”.
El portal comenzó a funcionar en noviembre del 2012 y tras el esfuerzo de lanzamiento y posicionamiento, los resultados comenzaron a llegar el pasado mes de octubre, cuando se multiplicaron las visitas y las reservas de actividades. No hay camino fácil en un negocio nuevo y estos emprendedores también han atravesado sus vicisitudes hasta que han despegado. “Hemos tenido dificultades en encontrar empresas comprometidas porque, al no cobrar ningún tipo de comisión, no hemos invertido casi en marketing y ha sido todo el boca-oreja”, reconocen Pedro Milà y Nomar Morros, que se sienten sorprendidos de la reacción de las empresas: “Les cuesta creer que no cobramos por los servicios ofrecidos; por suerte hablando se entiende la gente”. Para llevar adelante esta estrategia, la imaginación ha sustituido al dinero y han recurrido a acciones de marketing gratuito o ‘de guerrilla’. “Es muy difícil competir con empresas que multiplican por mil nuestro presupuesto”, advierten los fundadores de www.tuanys.com, pero a continuación lanzan un comentario que refleja la determinación del proyecto: “Nada es más fuerte que la ilusión y la lucha diaria, cuando crees en algo, al final la gente lo ve”.
La ventaja de este nuevo portal turístico es que enlaza a los turistas en forma directa con empresas u organismos, “pequeños y auténticos”, que ofrecen servicios solidarios, de trabajo social, idiomas. Su relación con ellos va más allá de ser meros clientes de la plataforma, ya que “primero se convirtieron en nuestros partners compartiendo un código ético con valores y normas internas que rigen la organización”, apuntan los emprendedores.
Después de casi dos años de actividad, el equipo de Tuanys ha crecido y está formado ya por seis personas dedicadas a la captación de empresas, el diseño y programación del portal y la gestión de las comunidades en redes sociales. Sus objetivos a medio plazo son incrementar las visitas y contactos y desarrollar nuevas alianzas con grandes empresas del sector. Para ello, reforzarán su plan de marketing y seguirán desarrollando nuevas acciones con el objetivo de consolidarse como un portal de referencia en el mercado del turismo responsable, social y solidario.
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