Supervisor de Spa para Amsterdam (Holanda)

Un Supervisor de Spa de es responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar los tratamientos para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, ayuda a alcanzar los objetivos de ventas e ingresos.

Funciones:

    – Dirigir y realizar procedimientos, conocer los tratamientos más nuevos y asegurar que todos ellos cumplan con la legislación vigente y con los estándares de la empresa.
    – Asegurar que los clientes disfruten de una excelente experiencia en lo que respecta a reservaciones, pagos y tarjetas de consulta.
    – Interactuar y comunicarse de manera efectiva con los clientes, miembros, miembros del equipo, huéspedes y el equipo de gerencia.
    – Asegurar que el equipo trabaje de forma adecuada a fin de lograr los objetivos del departamento y asegurar que las ventas se registren con precisión.
    – Asegurar que los miembros, clientes y huéspedes cumplan con las reglas del club y con las normas de salud, seguridad y control de sustancias peligrosas para la salud (COSHH).
    – Ocuparse de los comentarios de los clientes de manera efectiva para asegurar que los inconvenientes o las felicitaciones lleguen al personal superior para que se realicen mejoras a largo plazo de los productos y servicios.
    – Cumplir con las regulaciones del hotel en materia de seguridad, incendios, salud y seguridad.


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