Conserje para hotel en Amsterdam (Holanda)

Tanto JW Marriott como Marriott Hotels forman parte del grupo de marcas de Marriott International. Marriott Hotels, la marca principal de Marriott International, que cuenta con más de 500 hoteles a nivel mundial, está fomentando la indust

JW Marriott forma parte del lujoso grupo de marcas de Marriott International y cuenta con más de 70 atractivas propiedades en ciudades aeroportuarias y centros turísticos característicos de todo el mundo. Nuestros asociados brindan un servicio sofisticado, cálido y auténtico en un entorno de lujo y confort con el objetivo de crear experiencias gratificantes tanto para los asociados como para los huéspedes.

Funciones:

    – Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados.
    – Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción.
    – Reunir, resumir y brindar información a los huéspedes acerca del hotel y de las comodidades del área vecina, tales como eventos y actividades especiales.
    – Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
    – Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
    – Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
    – Controlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en el salón del club.
    – Informar los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras?y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.


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